Un nou job, o nouă direcție: Business Analysis

„Lecția care mi-a rămas și pe care o aplic constant este să nu vin niciodată cu presupuneri. Să fiu curioasă, să pun întrebările potrivite și să înțeleg nevoile reale ale stakeholderilor înainte de orice concluzie sau soluție." 

Schimbările de carieră nu sunt niciodată simple, mai ales atunci când vii dintr-un domeniu în care ai deja experiență solidă și stabilitate. Totuși, pentru mulți profesioniști, apare la un moment dat nevoia de mai mult: mai multă claritate în decizii, mai mult impact în ceea ce construiesc și, uneori, o direcție complet nouă.

Povestea absolventei noastre, Alexandra, pornește exact din acest punct. După ani petrecuți în administrarea de personal și salarizare, într-un rol de Payroll Specialist Internațional, a simțit că îi lipsește ceva esențial: un cadru structurat prin care să înțeleagă cu adevărat nevoile de business și să contribuie activ la construirea soluțiilor, nu doar la execuția lor.

Cursul de Business Analysis a fost, pentru ea, mai mult decât un pas spre IT. A fost o schimbare de mindset. De la procese operaționale la gândire analitică, de la „a face” la „a înțelege de ce și cum”. Astăzi, lucrează ca Implementation Consultant și îmbină expertiza acumulată în domeniul HR cu abilități de analiză și configurare tehnică, contribuind direct la dezvoltarea unor soluții adaptate nevoilor reale ale clienților.

În interviul de mai jos, vei descoperi cum arată această tranziție din interior: ce a motivat-o, care au fost provocările reale și, mai ales, ce a făcut diferența în procesul ei de reconversie profesională.

Spune-ne mai multe despre tine. În ce domeniu lucrai înainte de IT School și ce funcție ocupai?

Înainte de IT School, activam în domeniul administrării de personal și salarizare, pe o poziție de Payroll Specialist Internațional. Era un domeniu în care acumulasem experiență solidă, atât în procese operaționale, cât și în legislația specifică.

Care a fost motivația ta de a intra în domeniul Business Analysis?

Îmi doream să învăț cum să descopăr mai ușor nevoile de business – să știu ce întrebări să pun, cum să înțeleg cu adevărat cerințele stakeholderilor și cum să le transpun în procese îmbunătățite și soluții viabile. Eram atrasă și de partea tehnică, iar cursul de BA părea exact cadrul de care aveam nevoie pentru a structura această abordare și a o aplica metodic în activitatea mea.

Aveai cunoștințe despre tehnologiile cursului la care voiai să te înscrii sau ai făcut research înainte?

Aveam un background solid în domeniul HR și salarizare, dar nu în Business Analysis ca disciplină structurată. Înțelegeam procesele din perspectivă operațională, însă îmi lipsea cadrul metodologic: cum să înțelegi cerințele, cum să documentezi nevoile de business, cum să gândești o soluție de la problemă la livrabil. Cursul a venit să completeze exact această parte.

De ce ai ales IT School?

Am dat peste IT School prin reclame pe rețelele sociale și pe LinkedIn. Ce m-a convins să fac pasul a fost combinația dintre mai mulți factori: informațiile transmise erau foarte actuale, programa era orientată spre practică, iar tot ce vedeam despre curs părea relevant pentru ce căutam eu. Nu teorie de dragul teoriei, ci lucruri aplicabile imediat.

Cum a fost pentru tine experiența cursului?

A fost o experiență care m-a scos cu adevărat din zona de confort. Nu a fost un curs teoretic pe care îl urmărești pasiv. A presupus implicare reală, gândire critică și mult exercițiu practic. Am învățat să analizez procese, să înțeleg cerințele și să construiesc soluții structurat, nu intuitiv. Ce mi-a rămas cel mai mult nu e o tehnică anume, ci modul în care am început să gândesc diferit atunci când mă confrunt cu o problemă de business.

Ai avut temeri sau momente dificile în timpul cursului? Dacă da, cum ai reușit să le depășești?

Au existat momente dificile – gestionarea timpului între activitatea profesională și curs a fost o provocare constantă. În plus, am întâlnit concepte și tehnici care îmi erau complet necunoscute și a trebuit să depun efort real ca să le înțeleg și să le internalizez. Ce m-a ajutat să trec peste a fost claritatea scopului pentru care am început.

Cu ce lecție ai rămas din partea trainerului?

Lecția care mi-a rămas și pe care o aplic constant este să nu vin niciodată cu presupuneri. Să fiu curioasă, să pun întrebările potrivite și să înțeleg nevoile reale ale stakeholderilor înainte de orice concluzie sau soluție. Am învățat că o cerință bine înțeleasă e jumătate din soluție și asta e ceva ce trainerul a reușit să transmită în cel mai natural mod posibil. Îi sunt recunoscătoare pentru asta.

Pe ce funcție lucrezi în prezent și în ce constă activitatea ta?

Sunt Implementation Consultant pentru o companie care oferă soluții software de HR și salarizare, dar și consultanță și servicii în acest domeniu. Rolul meu presupune analize cu stakeholderii, înțelegerea proceselor lor de business și maparea acestora la soluția software — identificând ce trebuie adaptat, configurat sau îmbunătățit pentru fiecare client în parte. E un rol care combină expertiza de domeniu cu gândirea de BA și cu partea tehnică de configurare a aplicației, ceea ce îl face variat și foarte ancorat în realitatea clientului.

Ce îți place cel mai mult la munca pe care o desfășori în prezent?

Îmi place că am rămas într-un domeniu în care am expertiză reală – administrare de personal și salarizare – dar că activitatea mea presupune acum mult mai mult decât execuție operațională. Fiecare client vine cu procese și nevoi diferite și tocmai asta mă ține activă – să înțeleg contextul, să identific cerințele reale și să construiesc împreună cu el o soluție care să funcționeze cu adevărat. Nu implementez un soft, construiesc o soluție personalizată. Asta e diferența față de înainte și e exact ce căutam.

What's next for you? Ce obiective noi dorești să realizezi?

Îmi doresc să cresc în continuare în această direcție, să lucrez cu un portofoliu cât mai divers de clienți, să acumulez experiență în proiecte complexe și să îmi extind constant perspectiva. Pe termen lung, îmi doresc să evoluez spre un rol în care să coordonez întregul proces – de la înțelegerea nevoilor de business ale clientului până la livrarea soluției finale – implicând tot mai multe activități de analiză, planificare și management al așteptărilor. Cred că expertiza de domeniu combinată cu gândirea de BA reprezintă o bază solidă pentru a ajunge acolo.

Inspirat/ă din povestea Alexandrei? Află cum poți face primul pas către o carieră în Business Analysis & Product Ownership!